パソコン教室のPCにおけるWindows Vistaの不具合について（続報）

利用者各位

池袋及び新座のパソコン教室において、Windows Vista を利用中にシステムがフリーズしてしまう障害が発生していましたが、不具合の原因切り分け（暫定）として以下の対応を行いました。

• ウィルス対策ソフトを、Symantec社「Norton Antivirus」から、「Endpoint protection」に変更致しました。

状況が改善されるまでは、ご迷惑をおかけ致しますが、引き続き以下の対応も併せてお願い致します。

1. 利用するシステムを Windows XP に変更する。 または、
2. Windows Vista をお使いの場合作業中の文書等は、HドライブやUSBメモリ等へこまめに保存する。
   ※目安は10分おき程度

影響範囲

池袋パソコン教室
• 3階の全てのパソコン教室
• 4階の全てのパソコン教室
新座パソコン教室
• 2階の（N621教室を除く）全てのパソコン教室
• 3階の全てのパソコン教室

復旧の目処がたち次第、情報を更新いたします。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ありません。